Via SIP, een techniek waarmee multimedia verbindingen opgezet worden, kunnen klanten makkelijk en goedkoop contact zoeken, waar het Call Center of contactpersoon zich ook bevind. Aan de hand van Case Studies leest u welke aanzienlijke voordelen er behaald kunnen worden.

De elektronische dienstverlening door de overheid moet een nieuwe impuls krijgen door het nationaal uitvoeringsprogramma dienstverlening en e-overheid (nup). Dat uitvoeringsprogramma biedt hulp voor het ontwikkelen en invoeren van de 'e-overheid' op lokaal niveau.

Computable maakt de eerste weekwinnaars bekend van de online quiz. De komende drie weken kunnen lezers nog meedingen naar weekprijzen en een hoofdprijs.

Hitachi benadrukt dat ssd's (solid state drives) zeker niet de plaats van harde schijven zullen overnemen. Dat kunnen ze namelijk niet; schijven blijven meer capaciteit bieden. De rolverdeling schuift wel wat op.

Platform voor de informatiesamenleving EPN en platform voor eNederland ECP.NL willen per 1 januari 2009 samengaan. Dit heeft de voorzitter van de Raad van Toezicht van EPN, Alexander Rinnooy Kan, laten weten.

Een baan heeft invloed op je gezondheid. Dit vindt zeventig procent van de ondervraagde ict'ers, die meewerkten aan een onderzoek van ict-wervingssite IT Job Board.

Een baan heeft invloed op je gezondheid. Dit vindt zeventig procent van de ondervraagde ict'ers, die meewerkten aan een onderzoek van ict-wervingssite IT Job Board.

Om winstgevend te worden moet ict-dienstverlener Ordina zich niet langer richten op detachering en deze tak afstoten of verkleinen. Dat vindt IDC-analist Peter Vermeulen. Hij vindt het een goede zet dat het bedrijf zich gaat richten op applicatieoutsourcing.

Hoewel de omzet voor microprocessors in 2008 is gegroeid met 5,7 procent, zijn er sterke omzetdalingen op het gebied van geheugenchips. Zo daalde de omzet uit dram-chips in 2008 wereldwijd gemiddeld met 19,8 procent.

De nieuwe EU-aanpak van cybercrime staat politiediensten toe harde schijven van verdachten op afstand te doorzoeken. Het gaat hier zowel om servers die verdachte content hosten als om pc's die zijn gekaapt door kwaadwillenden.

De provincie Noord-Holland verliest tonnen aan overheidsgeld door een mislukte SAP-implementatie. De provincie trekt de stekker uit de ontwikkeling van een boekhoudmodule voor subsidies. De leverancier kan een schadeclaim verwachten.

Marjolein ten Kroode is door branchevereniging ICT~Office uitgeroepen tot ICT Personality 2008. Ten Kroode is bestuurslid bij de Sociale Verzekeringsbank (SVB). Zij krijgt de prijs voor de manier waarop ict is ingezet bij de vernieuwing van het uitkeringstraject van de SVB.

Agrariërs die in de buitengebieden wonen en geen toegang hebben tot breedbandinternet kunnen vanaf nu gebruik maken van een gedeelde satellietinternetverbinding. Dit moet goedkoper en sneller zijn dan een inbelverbinding.

Ict'ers die samenwerken met een adviesbedrijf voor een bepaald ict-project, zijn gemiddeld vijf uur per week kwijt aan overleg over dat project. Een vijfde van de ict'ers besteedt wekelijks zelfs meer dan vijf uur aan vergaderingen en andere vormen van overleg met consultants.

Michel de Meijer, oud-directeur van het toenmalige Getronics PinkRoccade, wordt per 1 januari de nieuwe topman van ict-dienstverlener Inter Access. Oprichter en scheidend directeur Gerard Willemse neemt zitting in de raad van commissarissen.

Personeelsmedewerkers hebben zich afgelopen week vooral gericht op het zoeken naar hoofd applicatiebeheerders. Het aantal vacatures voor deze functie is gestegen.

Hitachi begint een samenwerking met Intel voor ssd's (solid state drives). De opslagleverancier was tot op heden niet bezig met die vorm van chip-opslag. Chipproducent zoals Intel willen de massamarkt voor clientsystemen bedienen, maar ook de high end markt voor snelle opslagsystemen.

Total Specific Solutions (TSS) wordt een stabielere ict-dienstverlener met een bredere positie op de markt, na overname van de divisie Business Solutions van Getronics. Dat zegt financieel directeur Van Amerongen. De divisie krijgt de namen PinkRoccade Healthcare en PinkRoccade Local Government.

De kans is groot dat chipfabrikanten door de kredietcrisis de bouw van nieuwe productielijnen uitstellen. Dat blijkt uit uitspraken van de chief financial officer van chipmachinemaker ASML.